怎么投诉骚扰电话
发布时间：2024-09-18
每天接到3-5次推销骚扰电话，每月多达几十次，这已经成为许多人的日常困扰。一位网友在人民网“领导留言板”上反映：“已经严重扰民了，影响公民的正常生活和工作。”骚扰电话不仅干扰我们的日常生活，还可能带来更大的风险。根据Keeper Security的调查，诈骗者通过骚扰电话试图窃取个人信息，包括金钱、身份信息，甚至是你的语音。那么，面对这些烦人的骚扰电话，我们该如何应对呢？
首先，要学会识别骚扰电话。一般来说，国内各大电信运营商都有专属的手机号段，如移动的134-139、150-152等，这些号码基本都是个人用户打来的，受到骚扰的概率较低。而一些特殊号码，如10开头的电信服务号码、11开头的便民号码、12开头的民用号码，通常也是安全的。但要警惕95开头的号段，虽然大多是金融和民用的服务号码，但也混杂了一些骚扰电话。400、800开头的号码，以及00开头的国际来电，往往是骚扰电话的重灾区。此外，显示“未知号码”的来电也可能是网络电话，需要格外小心。
一旦识别出骚扰电话，我们该如何投诉呢？工业和信息化部委托中国互联网协会设立了12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。用户可以通过以下方式投诉骚扰电话：
访问官方网站：
www.12321.cn
下载12321助手APP进行投诉
如果涉及恶意骚扰或违法犯罪行为，可以直接向公安机关报警
值得注意的是，12321投诉中心承诺“有投诉必反馈”，并监督互联网企业对不良信息进行快速处置。同时，工信部还组织三大基础电信企业开通了全国“骚扰电话拒接”服务。用户可以联系中国电信、中国移动、中国联通客服，免费开通“天翼防骚扰”、“高频防骚扰”、“联通手机管家”等服务，依据个人意愿设置骚扰电话防护。
除了投诉，我们还可以采取一些主动防范措施：
在网络上填写问卷、注册账号时慎用手机号码注册
丢弃快递包装前先去除个人信息
卖掉或丢弃旧手机前先格式化并清理数据
在网络上与人互动时，尽量不要泄露个人信息
用于面试等方面的复印文件，注意标注使用说明或用完即销毁
最后，我们要记住，几乎所有的合法企业或机构都不会通过电话要求你提供个人信息。如果接到这样的电话，极有可能是诈骗。面对骚扰电话，我们要保持警惕，及时投诉，共同维护一个清朗的通信环境。只有每个人都积极参与，我们才能真正远离骚扰电话的困扰。